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    后勤集團相關負責人就師生收取快遞問題答記者問

    作者: 發布時間:2020-09-02 閱讀量:


    近日,學校開學亚博竞猜app,老生返校,學校實行封閉管理,師生寄收快遞全部在校內進行,學校新聞網記者胡旭就師生關注的收取快遞問題采訪了后勤集團總經理助理馮華東。

    記者:馮總,您好,請您介紹下學??爝f收發的基本情況。

    馮華東:好的。根據學校疫情防控的安排亚博竞猜app,校園實行封閉管理亚博竞猜app,所有寄收快遞都在校園內進行亚博竞猜app。受疫情影響,師生的快遞積壓半年之久,近期收到的快遞最早還有今年1月份寄送或送達的。加上老生開學和新生報到,很多同學通過快遞將生活物品寄送到學校。所有快遞公司近8個月的快遞包裹一下子進入校園,造成了快遞量非常龐大亚博竞猜app,派發快遞慢的問題在開學前后較為突出。

    據不完全統計,服務我校師生的快遞點共有14個,且大多數分布在校外。為了解決師生收取快遞“東奔西跑”的現象,后勤集團寧致公司制定了整合快遞的方案,通過中國郵政對其他快遞公司進行整合,所有快遞包裹全部送達郵政快遞服務中心,快遞服務中心在南亚博竞猜app、北校區設置兩個收發點集中派發給師生亚博竞猜app。

    8月28日郵政服務大廳(快遞集中收發點)正式啟用,截至9月1日0點,共收到全校師生快遞包裹共計22156件?,F在每天收到快遞件大約4000件左右亚博竞猜app亚博竞猜app,派發快遞件3400件左右,占收件量的85%。

    記者:面對龐大的收發快遞量,后勤集團采取了哪些辦法解決師生取件難的問題?

    馮華東:后勤集團與郵政公司協商,加派人手、加強力量亚博竞猜app亚博竞猜app,針對具體問題亚博竞猜app亚博竞猜app,仔細查找原因,制定了解決方案:由于快遞件時間跨度長,8月31日晚連夜對9月1日0點之前的快遞件重新錄入,在空曠地(如籃球場)按手機尾號為序進行擺放,并安排人手協助師生查找。針對快遞領取慢的問題,將9月1日0點之后投放的快遞根據投放公司的名稱按字母排序擺放在快遞架上亚博竞猜app,在顯著位置標記編號,并在快遞大廳內安排專人引導同學查找。這樣可以使早期的快遞包裹逐步消化,之后的快遞能快速有序地查找、發放。

    另外還有順豐和京東兩家快遞公司由于系統兼容問題尚未整合,我們采取了由師生在服務中心登記或者發送短信亚博竞猜app,由郵政公司的員工去這兩家快遞點代領的方式派發給師生。目前系統正在進行調整,預計下周可以完成整合亚博竞猜app。

    記者:剛才我隨同一個同學取快遞,這個同學僅用了3分鐘的時間就收取了擺放L區和Q區的2件快遞。9月1日調整了快遞發放流程后亚博竞猜app亚博竞猜app,快遞發放的狀況有了哪些改變亚博竞猜app?

    馮華東:9月1日凌晨,安排了50多人在北區籃球場擺放了5000多件早期的快遞包裹亚博竞猜app,并進行重新錄入,按手機尾號進行了重新排序。上午邀請了20多名勤工助學的同學通過電話、短信等方式聯系同學及時派發快遞亚博竞猜app。9月1日上午在郵政大廳內安排了20多人對新到的快遞件進行及時入庫亚博竞猜app、登記、上架。

    截止9月1日晚22點亚博竞猜app,早期的快遞包裹已發放了3984件,剩余絕大部分快遞預計在9月2日發放到同學手中。

    記者:今后后勤集團采取哪些新措施做好快遞服務呢?

    馮華東:今后亚博竞猜app,我們會督促郵政公司繼續優化工作流程、提高服務效率、提升服務質量,并持續推進快遞派發智能化服務。針對家屬區老同志領取快遞比較遠的問題,預計在本周內會啟用快遞柜亚博竞猜app,將老同志們的包裹直接投放到家屬區,同時本周將在校內行政樓、教學樓、食堂等區域安放7組快遞柜。下周起,教職工網購時就可以直接填寫就近的快遞柜名稱,小件快遞將直接投送到就近的快遞柜中。今后我們將繼續優化快遞寄遞收取流程,為師生提供優質高效的快遞服務亚博竞猜app。

    今后我們將嚴格監管快遞服務,師生在寄遞過程中遇到任何問題亚博竞猜app亚博竞猜app,可聯系后勤集團熊老師,聯系電話:687877,15172587877,也請廣大師生盡量錯峰收取快遞。

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